話し方と聞き方

相手の話をよく聞くことで、仕事がスムーズに進むようになります。下記を参考にして、聞き上手になりましょう。

相手の様子を見ながら、うなずいたり、「はい」などの相づちを打ちながら真剣な態度で聞く

わからないことは、話を聞き終わってから、その場で質問する

仕事を教わるときは、その場でメモを取るように

上司や先輩から呼ばれたら必ず「はい」と返事をして、呼んだ人の前に行く

上話は最後まで聞く

たのまれた内容は、その場でくり返して確認すること。相手が言った言葉をマネしないで、自分の言葉で伝えればOK

相手が話しているときは話をさえぎらないように最後までしっかり聞くこと

自分が言いたいことばかり話すのはNG

髪をいじったり、ペンをもてあそびながら聞くのは絶対ダメ!

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